Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: Enero 2026
1. Responsable del tratamiento
Saludika, con domicilio en Bogota, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a traves de nuestra plataforma. Puede contactarnos en [email protected] o al WhatsApp +57 320 647 1444.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales necesarios para la prestacion del Servicio:
- Datos de contacto: Nombre completo, numero de telefono, correo electronico
- Datos profesionales: Especialidad medica, numero de registro profesional
- Datos del consultorio: Nombre del consultorio o IPS, direccion, NIT
- Datos de pacientes: Informacion clinica y administrativa necesaria para la gestion medica (ingresada por el profesional de salud)
- Datos de uso: Informacion de acceso y uso de la plataforma
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
- Prestar el Servicio de gestion de consultorios medicos
- Gestionar historias clinicas digitales de acuerdo con la normatividad colombiana
- Generar reportes normativos y de auditoria
- Brindar soporte tecnico y atencion al cliente
- Enviar notificaciones relacionadas con el Servicio
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
4. Base legal
El tratamiento de datos personales se realiza con base en:
- El consentimiento expreso del titular de los datos
- La ejecucion de un contrato de prestacion de servicios
- El cumplimiento de obligaciones legales (Ley 2015 de 2020, Resolución 948 de 2026, Ley 1581 de 2012)
5. Derechos del titular
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Acceder: Conocer los datos personales que tenemos sobre usted
- Rectificar: Solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos
- Cancelar: Solicitar la eliminacion de sus datos personales
- Oponerse: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legitimos
- Revocar: Revocar la autorizacion otorgada para el tratamiento de datos
Para ejercer estos derechos, contactenos a traves de [email protected].
6. Seguridad de la informacion
Implementamos medidas de seguridad tecnicas y administrativas para proteger sus datos personales:
- Cifrado de datos de extremo a extremo (TLS/SSL)
- Copias de seguridad automaticas y encriptadas
- Control de acceso basado en roles
- Auditoria de accesos y modificaciones
- Servidores alojados en infraestructura segura
7. Datos clinicos de pacientes
Los datos clinicos de pacientes ingresados en la plataforma son responsabilidad del profesional de salud que los registra, en su calidad de responsable del tratamiento. Saludika actua como encargado del tratamiento y aplica las mismas medidas de seguridad y confidencialidad.
El manejo de historias clinicas electronicas se rige por la Resolucion 1995 de 1999, la Ley 2015 de 2020 y la normatividad vigente del Ministerio de Salud de Colombia.
8. Retencion de datos
Los datos personales se conservaran mientras se mantenga la relacion contractual y durante los plazos exigidos por la legislacion colombiana. Las historias clinicas se conservan segun lo establecido por la normatividad vigente.
9. Transferencia de datos
Sus datos no seran transferidos a terceros sin su autorizacion expresa, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
10. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamacion relacionada con esta Politica de Privacidad:
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +57 320 647 1444
- Direccion: Bogota, Colombia