Política de Privacidad

En Saludika estamos comprometidos con la protección de los datos personales y la privacidad de los Usuarios y pacientes cuyos datos son tratados a través de nuestra Plataforma.

Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información ingresada en Saludika.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es el titular de la plataforma Saludika, disponible en www.saludika.com. Para consultas o solicitudes, puede contactarnos a: contacto@saludika.com

2. Datos que recopilamos

La Plataforma podrá recopilar, directa o indirectamente, las siguientes categorías:

Datos del Usuario:

• Nombre
• Correo
• Teléfono
• Institución
• Especialidad

Datos de pacientes:

• Nombre
• Identificación
• Contacto
• Antecedentes médicos
• Diagnósticos
• Tratamientos
• Imágenes clínicas
• Citas médicas

Datos técnicos:

• IP
• Tipo de dispositivo
• Navegador
• Ubicación aproximada (para análisis de uso)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos serán tratados con los siguientes fines:

• Prestar el servicio contratado (gestión de historias clínicas, pacientes y citas)
• Garantizar el acceso seguro a la Plataforma
• Brindar soporte y asistencia técnica
• Realizar mejoras y análisis de uso
• Enviar comunicaciones administrativas o informativas

4. Confidencialidad y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad adecuadas a la sensibilidad de la información:

• Cifrado en tránsito (HTTPS)
• Control de acceso por roles
• Copias de seguridad periódicas
• Acceso restringido al personal autorizado

El Usuario es responsable de proteger el acceso a su cuenta.

5. Consentimiento y responsabilidad del Usuario

El Usuario garantiza que:

• Cuenta con autorización o consentimiento de los titulares de los datos (pacientes)
• Informará a los titulares sobre el uso de la Plataforma y su finalidad
• Cumplirá con las leyes de protección de datos que le sean aplicables (ej. Ley 1581 de 2012 en Colombia)

6. Conservación de la información

Los datos serán almacenados mientras el Usuario mantenga su cuenta activa. En caso de cancelación, los datos podrán conservarse por el plazo necesario para:

• Cumplir obligaciones legales
• Resolver disputas
• Garantizar el cumplimiento de contratos

7. Derechos de los titulares

Los titulares de datos personales podrán ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos
• Rectificarlos
• Solicitar su eliminación
• Revocar el consentimiento

Para ejercer estos derechos, pueden contactar al correo contacto@saludika.com.

8. Transferencia de datos

No compartimos, vendemos ni transferimos datos a terceros, salvo:

• Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes que lo soliciten conforme a la ley

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

La Plataforma puede utilizar cookies propias o de terceros para:

• Mejorar la experiencia de usuario
• Medir el tráfico del sitio web
• Analizar el uso de funcionalidades

El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

Al utilizar Saludika, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad.

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